Declaración de accesibilidad

La ARUS Vertriebs GmbH se esfuerza por hacer que sus sitios web sean accesibles conforme a los requisitos legales de accesibilidad. Para ello son determinantes los requisitos del § 12a de la Ley alemana de Igualdad de Personas con Discapacidad (BGG), así como del Reglamento de Tecnología de la Información sin Barreras (BITV 2.0). Además, nos orientamos por los requisitos de la Directiva (UE) 2019/882 sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios (Ley Europea de Accesibilidad – EAA).

Estado de cumplimiento de los requisitos

Nuestros sitios web son actualmente en gran medida accesibles. Según el estado actual, cumplen aproximadamente entre un 85 y un 90 % de los requisitos técnicos y de contenido de la BITV 2.0 y de la EAA.

Los siguientes ámbitos aún no son totalmente accesibles:

• Algunos elementos de control aún no se pueden manejar por completo con el teclado.
• No todas las imágenes y gráficos cuentan con textos alternativos significativos.
• Los contrastes de color se siguen optimizando actualmente para garantizar una legibilidad completa.
• Algunos contenidos en PDF y multimedia aún no están preparados de forma accesible.

Trabajamos de forma continua para subsanar estas limitaciones y seguir mejorando la usabilidad para todas las personas visitantes.

Elaboración de esta declaración

Esta declaración se elaboró el 28 de junio de 2025 y se revisó por última vez el 5 de noviembre de 2025.
La evaluación de la accesibilidad se realizó mediante una autoevaluación interna con ayuda de herramientas de comprobación reconocidas y pruebas manuales.

Comentarios y contacto

Si detecta deficiencias en el diseño accesible de nuestros sitios web o necesita información sobre contenidos no accesibles, póngase en contacto con nosotros:

ARUS Vertriebs GmbH
Waldstraße 11c
85649 Brunnthal
Alemania

📞 Teléfono: +49 89 48929691
📧 Correo electrónico: support@arus-vertrieb.de

Nos esforzamos por revisar sus comentarios lo antes posible y encontrar juntos una solución.

Procedimiento de reclamación

Si no está satisfecho/a con nuestra respuesta a sus comentarios, puede dirigirse a la Oficina de Conciliación conforme a la Ley de Igualdad de Personas con Discapacidad (BGG):

Schlichtungsstelle BGG
Mauerstraße 53
10117 Berlín
Alemania

📧 Correo electrónico: info@schlichtungsstelle-bgg.de
📞 Teléfono: +49 (0)30 18 527-2805
🌐 Sitio web: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Datos de la empresa

ARUS Vertriebs GmbH
Waldstraße 11c, 85649 Brunnthal, Alemania
Gerente: Eszter Horváth
Registro Mercantil: Juzgado de Múnich, HRB 270810
N.º de IVA: DE339516338, CHE-225.147.896, HU30548789, GB384358563

La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de conciliación extrajudicial ante un organismo de resolución de litigios de consumo.