Polityka zwrotu kosztów
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (ARUS Vertriebs GmbH, Waldstrasse 11c, 85649 Brunnthal, Niemcy, support@arus-vertrieb.de, telefon: +49 89 48929691) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Powinni Państwo odesłać lub przekazać nam rzecz lub przekazać ją firmie ARUS Vertriebs GmbH (Hunyadi út 33, 9970 Szentgotthárd, Hungary) niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. W przypadku towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone w zwykłej formie pocztą, koszty te wynoszą 400 EUR. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do następujących umów:
- umów o dostarczanie towarów, które nie są prefabrykowane i przy których wytworzeniu decydujący jest indywidualny wybór lub decyzja konsumenta, lub które są jednoznacznie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.
- umów o dostarczanie zapieczętowanych towarów, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
|
Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) – Adresat: ARUS Vertriebs GmbH, Waldstrasse 11c, 85649 Brunnthal, Niemcy, support@arus-vertrieb.de – Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących – Data zamówienia (*)/odbioru (*) – Imię i nazwisko konsumenta(-ów) – Adres konsumenta(-ów) – Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) – Data |
Wskazówki szczególne
Jeżeli niniejszą umowę finansują Państwo kredytem, a następnie od niej odstąpią, nie są Państwo już związani również umową kredytu, o ile obie umowy stanowią jedną całość gospodarczą. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy jednocześnie jesteśmy Państwa kredytodawcą lub gdy Państwa kredytodawca korzysta z naszej współpracy w zakresie finansowania. Jeżeli kredyt wpłynął już do nas w chwili, gdy odstąpienie stało się skuteczne, Państwa kredytodawca wstępuje w stosunku do Państwa w nasze prawa i obowiązki wynikające z finansowanej umowy w zakresie skutków prawnych odstąpienia lub zwrotu. To ostatnie nie dotyczy sytuacji, gdy przedmiotem niniejszej umowy jest nabycie instrumentów finansowych (np. papierów wartościowych, walut lub instrumentów pochodnych).
Jeżeli chcą Państwo w jak największym stopniu uniknąć związania umową, powinni Państwo skorzystać z przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy oraz dodatkowo odstąpić od umowy kredytu, jeżeli również w tym zakresie przysługuje Państwu prawo odstąpienia.
